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街道办2020年3.15活动实施方案

   日期:2020-02-21     来源:www.huijvwang.com    作者:汇桔网    浏览:353    评论:0    
核心提示:各社区:为做好2018年3.15国际顾客权益日宣传活动,依据王益区市场监督管理局的统一部署,结合我街道办实质,现将我街道办今年3.1

各社区:

为做好2020年3.15国际顾客权益日宣传活动,依据王益区市场监督管理局的统一部署,结合我街道办实质,现将我街道办今年3.15活动安排的有关工作通知如下:

一、教导思想

以“十九大”要紧思想为教导,大力宣传质监部门,深入贯彻《顾客权益保护法》《陕西省顾客权益保护条例》构建和谐社会,以从源头抓水平、扶优治劣,以引导花费为出发点,以确保人民群众身体健康和顾客安全为落脚点,深入基层,贴近生活,便捷百姓,以加大和转变机关作风的实质成效,扩大质监系统的社会影响,树立执政为民的良好形象。

二、活动主题

品质花费、美好生活

三、活动内容

(一)成立3.15宣传活动领导小组。组长:程桂侠,副组长:吴海平,成员:经发办全体干部及各社区主任。

(二)大力宣传《顾客权益保护法》及有关法律法规。要大力宣传保护顾客合法权益的法律法规和方针政策,积极倡导科学、健康、理性的花费方法。要采取多种形式,突出做好《顾客权益保护法》《陕西省消保条例》《工商行政管理部门处置顾客投诉方法》《侵害顾客权益行为处罚方法》等有关法律法规的宣传解析。

(二)全力推进“放心花费”创建工作。积极健全促进放心花费的体制机制,落实经营者主体责任,打造“守信勉励、失信惩戒机制,完善花费维权工作信息共享、协同联动的协作机制,加强宣传引导和考核力度,引导重点行业和范围加快拓展创建工作带动各范围、各行业跟进推行,切实把“放心花费”创建工作抓出成效。

组织拓展专题宣传活动。围绕2020年顾客活动主题拓展专题宣传活动。认真梳理概括花费维权各项工作成效,重点宣传“放心花费”创建、“天天3·15”等花费维权新做法,新成绩。要充分借助LED电子显示屏进行花费维权及放心花费创建宣传,电子显示屏全年滚动播放,并要张贴悬挂以放心花费创建为主要内容的固定宣传标语。

加大对企业的宣传教育引导。教育引导企业走高水平进步之路,全方位提升产品与服务水平,提升市场角逐力。同时,加强行政教导力度,需要企业落实好花费环节经营者赔付先行制首问责任制等规范,自觉维护顾客合法权益。

组织拓展“五进”宣传活动。深入拓展“进市场、进企业进景区、进学校、进电子商务”法律法规宣传活动,教导经营企业健全花费投诉迅速处置机制,履行经营者法概念务,保障顾客合法权益,共同打造放心舒心花费环境。

组织拓展顾客投诉回访活动。“3.15”前夕,我办将对2020年受理的花费投诉进行随机回访,以此查验花费投诉处置状况的认可率。

四、工作需要

加大组织领导。各社区对“3.15”纪念活动的工作,做到早谋划、早安排、早落实;强化“3.15”各项活动的安全措施,做好花费维权突发事件的应对工作。

精心组织推行。现场宣传活动要张贴标语口号,设置宣传咨询处,做好顾客咨询,面对面地回答顾客提出的问题;设置展板,散发宣传资料,宣传维权成就,随时处置顾客现场投诉举报。

 
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